Điều kiện và thời gian đổi trả

Sau khi Giao dịch tại quầy thương mại điện tử www.kiosttuoingon.com, hàng sẽ được chuyển đến quí khách. khi Quí Khách kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng, nếu gặp trường hợp:

– Sản phẩm bị rách bao bì

– Bị hư hỏng do vi khuẩn hoặc côn trùng xâm nhập

– Bị hư hỏng trong quá trình lưu thông

– Sản phẩm hết hạn sử dụng

Sẽ áp dụng thời gian đổi trả như sau:

1 NGÀY: hàng đông lạnh, hàng sơ chế, thịt, cá, hải sản

2 NGÀY: trái cây, rau củ tươi

7 NGÀY: các sản phẩm khác

Quy trình đổi trả hàng

Khi sản phẩm quý khách mua gặp lỗi mong quý khách thông cảm và liên lạc ngay đến số 0768004019.

Trường hợp đơn hàng đã thanh toán trực tuyến cần trả hàng

Kiost Tươi Ngon sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán hoá đơn theo thời hạn như sau:

– Đối với thẻ ATM/ ví Momo/ ví Zalo Pay (nạp tiền vào Zalo): Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 3 đến 5 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ). Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Kiost Tươi Ngon sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

– Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Khách hàng nhận được tiền hoàn từ 12 đến 15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.